Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: lokaal vindbaar in Google, Maps én AI

Zoek op “loodgieter Hengelo” of “kapper Enschede” en je ziet het: nog vóór de gewone websites staat een kaartje met drie bedrijven, met sterren, openingstijden en een knop om te bellen. Die plek komt niet van je website, maar van je Google Bedrijfsprofiel. In Nederland zoeken mensen 5.400 keer per maand op die term. Logisch, want voor een lokaal bedrijf is het profiel vaak de belangrijkste etalage. En sinds Google AI-modus en AI-overzichten in het Nederlands beschikbaar zijn, gebruikt Google je profiel ook om lokale vragen in AI-antwoorden te beantwoorden. In deze gids lees je hoe Google lokaal rangschikt, hoe je je profiel in acht stappen optimaliseert en hoe je meet of het werkt. Met voorbeelden uit Twente.

Wat is een Google Bedrijfsprofiel?

Een Google Bedrijfsprofiel is je gratis bedrijfsvermelding in Google. Vroeger heette het Google Mijn Bedrijf. Het profiel verschijnt in Google Maps, in het kaartblok bij lokale zoekopdrachten en rechts naast de resultaten als iemand op je bedrijfsnaam zoekt.

In het profiel staan je naam, adres of servicegebied, telefoonnummer, website, openingstijden, categorie, foto’s, diensten of producten, berichten en reviews. Je beheert het rechtstreeks in Google Zoeken of in de app Google Maps. Voordat je profiel zichtbaar wordt, moet je bewijzen dat het bedrijf van jou is. Dat heet verifiëren, bijvoorbeeld met een video of een code.

Ons eigen profiel staat bijvoorbeeld op naam van Harundo in Hengelo, met de Enschedesestraat als adres en reviews van klanten. Die gegevens zijn precies gelijk aan wat op onze website, LinkedIn en Kiyoh staat. Waarom dat zo belangrijk is, lees je verderop.

Waarom lokaal vindbaar zijn nu nog belangrijker is

Lokale SEO, gevonden worden in je eigen regio, was altijd al belangrijk voor bedrijven met klanten in de buurt. Er komt nu een laag bij: AI. Vraag je in Google AI-modus “welke installateur in Twente is goed in warmtepompen?”, dan zoekt Google onder meer naar lokale bedrijven, hun reviews en hun gegevens. Je profiel is daarbij een belangrijke bron.

Ook AI-assistenten als ChatGPT en Gemini krijgen steeds vaker lokale vragen. Zij kijken naar wat er op meerdere plekken over je bedrijf staat: je website, reviewplatforms, gidsen en kaarten. Hoe consistenter en completer die informatie is, hoe groter de kans dat je genoemd wordt. Meer daarover in onze blog over lokale vindbaarheid in ChatGPT.

Hoe Google lokaal rangschikt: drie factoren

Google is er open over. Lokale resultaten worden bepaald door drie factoren:

Afstand kun je niet veranderen. Een kapper in Hengelo komt bij “kapper Enschede” zelden bovenaan. Relevantie en bekendheid kun je wel beïnvloeden, en daar gaan de acht stappen hieronder over. Google zegt ook dat een goede positie in de gewone zoekresultaten meetelt voor je bekendheid. Lokale SEO en je website versterken elkaar dus.

Je Google Bedrijfsprofiel optimaliseren in 8 stappen

1. Claim en verifieer je profiel. Zoek je bedrijf op in Google Maps. Bestaat het al, claim het dan. Zo niet, maak een nieuw profiel en volg de verificatie.
2. Kies de juiste hoofdcategorie. Dit is de belangrijkste keuze. Kies de categorie die het best beschrijft wat je bent, niet wat je ook doet. Voeg daarna een paar aanvullende categorieën toe.
3. Vul alles in. Openingstijden, ook op feestdagen, website, telefoon, servicegebied en kenmerken. Een leeg veld is een gemiste kans.
4. Schrijf een duidelijke omschrijving. Wat doe je, voor wie en waar. Zonder overdreven claims of een lijst zoekwoorden.
5. Voeg diensten of producten toe. Met een korte omschrijving en, als het kan, een prijs. Hier haalt Google relevantie uit.
6. Plaats echte foto’s. Van je pand, je team en je werk. Geen stockfoto’s. Voeg regelmatig nieuwe toe.
7. Deel updates. Een nieuw project, een actie of een tip. Eén keer per maand laat zien dat je bedrijf actief is.
8. Vraag om reviews en reageer op elke review. Daarover meer in het volgende hoofdstuk.

Reviews: de grootste hefboom voor lokale SEO

Reviews tellen mee voor je bekendheid, en ze bepalen of mensen op je klikken. Het aantal, de score, hoe recent ze zijn en wat erin staat, het speelt allemaal mee. Een review waarin een klant schrijft “snel geholpen met een lekkage in Hengelo” zegt Google meer dan vijf sterren zonder tekst.

• Vraag het op het juiste moment. Direct na een afgerond project, als de klant tevreden is.
• Maak het makkelijk. Stuur de directe link naar je reviewformulier, of zet een QR-code op je factuur.
• Reageer op elke review. Bedank voor positieve reviews. Reageer rustig en oplossingsgericht op kritiek.
• Spreid je reviews. Naast Google ook op een onafhankelijk platform als Kiyoh of Trustpilot. AI-assistenten kijken naar meerdere bronnen.
• Nooit kopen of ruilen. Nep-reviews en reviews in ruil voor korting zijn tegen de regels van Google.

Waarom je niet lokaal gevonden wordt: veelgemaakte fouten

Verschillende gegevens. Op je website staat “Enschedesestraat 164”, in je profiel “Enschedesestr. 164a” en op een oude gids nog je vorige adres. Voor Google en AI twijfelachtig. Zorg dat naam, adres en telefoon overal precies hetzelfde zijn.

Zoekwoorden in je bedrijfsnaam. “Installatiebedrijf Jansen, beste cv-ketel Hengelo” is tegen de richtlijnen en kan tot schorsing leiden. Gebruik je echte naam.

Verkeerde hoofdcategorie. Een schildersbedrijf dat “Aannemer” kiest, concurreert met de verkeerde bedrijven.

Een slapend profiel. Geen nieuwe foto’s, updates of reacties sinds jaren. Google en klanten zien dat.

Geen lokale pagina’s op je website. Je profiel linkt naar je homepage, maar daar staat niets over je werkgebied. Een pagina per regio, zoals wij hebben voor Hengelo, Enschede en Twente, helpt.

Meten en bijhouden

In je profiel zie je onder Prestaties hoeveel mensen je profiel bekeken, op welke zoektermen, en hoeveel er belden, een route opvroegen of je website bezochten. Kijk daar maandelijks naar en vergelijk met de maand ervoor. Zie je na een nieuwe categorie of een reeks reviews meer acties? Dan werkt het.

Voor AI is meten lastiger. Test daarom zelf een paar lokale vragen in Google AI-modus en ChatGPT, zoals “goede [jouw vak] in [jouw plaats]”, en noteer of je genoemd wordt. In de abonnementen van Harundo doen wij dat elke maand voor je, samen met je SEO-resultaten.

Wat dit betekent voor jou

Je Google Bedrijfsprofiel is gratis, en toch laten veel bedrijven het half ingevuld liggen. Daar zit je kans. Plan een uur in: controleer je categorie, vul alle velden in, voeg tien echte foto’s toe en zorg dat je gegevens gelijk zijn aan je website. Stel daarna een vaste routine in: elke maand een update, en na elk afgerond project een reviewverzoek. Werk je in Twente? Dan helpen we je graag persoonlijk, vanuit ons kantoor in Hengelo.

Veelgestelde vragen over het Google Bedrijfsprofiel

Conclusie

Een goed Google Bedrijfsprofiel brengt je in het kaartblok, in Google Maps en steeds vaker in AI-antwoorden. Google rangschikt lokaal op relevantie, afstand en bekendheid. De eerste en de laatste kun je zelf beïnvloeden: met de juiste categorie, complete en consistente gegevens, actieve updates en echte reviews. Combineer dat met lokale pagina’s op je website, en je staat sterk. Wil je weten waar je nu staat? Doe de gratis AI-check.

Rens Olde OlthofAI- en Google-specialist bij Harundo. Meet voor klanten hoe vaak ChatGPT, Gemini en Google AI Overviews hen noemen, en stuurt bij op basis van die cijfers. Vragen? info@harundo.nl