Wie zijn wij?
Harundo, gevestigd aan Enschedesestraat 164, 7552 CL Hengelo, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69332673, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Contact: Ton Heerze, info@harundo.nl, telefoon 074-2340013.
Welke gegevens verwerken we?
We verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons geeft, bijvoorbeeld via het contactformulier of de AI-check:
- Voor- en achternaam
- Bedrijfsnaam en website
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- De inhoud van je bericht
Daarnaast verwerken we gegevens over je bezoek aan onze website met Google Analytics, zoals de pagina’s die je bekijkt, hoe lang je blijft en via welke weg je op de site komt. Je IP-adres wordt daarbij geanonimiseerd.
Wat gebeurt er met je formuliergegevens?
Vul je het contactformulier of de AI-check in, dan komen je gegevens in ons klantsysteem (CRM) van HighLevel terecht. We gebruiken ze om je vraag te beantwoorden, de AI-check uit te voeren en je daarover te mailen. We zetten je niet op een mailinglijst en sturen je geen nieuwsbrief zonder dat je daar zelf om vraagt. Alleen de mensen binnen Harundo die je aanvraag behandelen, kunnen je gegevens inzien.
Waarom verwerken we je gegevens?
- Om contact met je op te nemen na je aanvraag of vraag
- Om de gratis AI-check uit te voeren en met je te bespreken
- Om een offerte of overeenkomst op te stellen en uit te voeren
- Om onze website te verbeteren
- Als we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze belastingaangifte
Grondslag
We verwerken je gegevens op basis van je toestemming, voor het uitvoeren van een overeenkomst, vanwege een wettelijke verplichting of op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te verbeteren.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Gegevens van aanvragen via het contactformulier of de AI-check bewaren we zolang we je aanvraag behandelen. Leidt je aanvraag niet tot een samenwerking, dan verwijderen we je gegevens uiterlijk 12 maanden na ons laatste contact. Klant- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
Delen met anderen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze dienstverlening uit te voeren, en alleen als dat nodig is. Met die partijen maken we afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. Dit zijn: LucasIT, voor de hosting van onze website; Microsoft, voor onze e-mail (Microsoft 365); HighLevel, voor ons klantsysteem (CRM); en Google, voor de websitestatistieken via Google Analytics. HighLevel en Google zijn Amerikaanse bedrijven, waardoor je gegevens ook in de Verenigde Staten kunnen worden opgeslagen. Voor die doorgifte gelden de waarborgen die de AVG voorschrijft.
Cookies
Onze website gebruikt functionele cookies, die nodig zijn om de site goed te laten werken, en analytische cookies van Google Analytics. Met die analytische cookies zien we hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we hem kunnen verbeteren. We gebruiken geen cookies voor advertenties of om je te volgen op andere websites. Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, je toestemming intrekken of vragen om je gegevens over te dragen. Stuur je verzoek naar info@harundo.nl. We reageren binnen vier weken.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
We nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang te voorkomen, zoals een beveiligde verbinding (https) en beperkte toegang tot gegevens.